Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare Erklärung Ihres Widerrufs mitteilen. Sie können dies per E-Mail tun:
E-Mail: [email protected]
Betreff: Widerruf Bestellung [Ihre Bestellnummer]
Wenn Sie diese Bestellung widerrufen, erhalten Sie die Gegenleistung (den gezahlten Betrag) zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Wichtig: Bei digitalen Produkten (E-Books, PDFs) haben Sie das Widerrufsrecht, solange Sie die Inhalte nicht heruntergeladen oder vollständig genutzt haben. Wenn Sie die Dateien heruntergeladen haben und diese vollständig genutzt haben, verfällt Ihr Widerrufsrecht.
Dies ist eine gesetzliche Bestimmung nach § 356 Abs. 4 BGB. Wir werden Sie vor dem Kauf deutlich darauf hinweisen.
Sie können folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden (erforderlich ist aber nur eine klare Erklärung):
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/Dienstleistung:
Bestellnummer: ___________________
Bestelldatum: ___________________
Mein Name: ___________________
Meine E-Mail-Adresse: ___________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________
Senden Sie das ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail an:
ESO Education SL
E-Mail: [email protected]
Betreff: Widerruf
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie bezahlt haben, also z.B. auf Ihre Kreditkarte. Dies kann 5-10 Werktage dauern, je nach Ihrer Bank.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
Bei Fragen zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Hinweis: Dieses Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).